Proaktif Yaklaşım Yüksek Verimlilik
Sistemlerinizin proaktif bir yaklaşımla 7×24 izlenmesi, iyileştirme çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve uzaktan veya yerinde anında müdahale edilmesi gibi tüm işlemleri gerçekleştiriyor; sizlere verimli çalışan ve kesintisiz sistemler garanti ediyoruz. Ayrıca, 3rd party ve servis sağlayıcı (ISP) yönetim hizmetleriyle tüm sorunlarınızda tek kontak noktası olarak çözüm süreçlerini hızlandırıyoruz.
Tek Kontak Noktası
3rd party ve servis sağlayıcı (ISP) yönetim hizmetleriyle tüm sorunlarınızda tek kontak noktası olarak çözüm süreçlerini hızlandırıyoruz.
Yönetim Hizmetleri
- Network Cihaz Yönetimi: İletişim altyapınıza ait bileşenlerin 7×24 izlenerek arıza ve performans düşüklüğü durumunda bilgilendirme ve ilk müdahale hizmeti sağlıyoruz.
- Servis Sağlayıcı Hat İzleme ve Yönetimi: Erişim hizmeti aldığınız servis sağlayıcılara gerektiğinde çağrı açarak tüm süreçlerin uçtan uca takip edilmesini sağlıyoruz.
- 3rd Party Yönetimi: Çalışmakta olduğunuz diğer çözüm ortaklarınızla tek iletişim noktası olarak hizmet veriyor ve bu sayede çözüm süreçlerinizi hızlandırıyoruz.
Bakım Hizmetleri
- Network Bakım Destek Hizmeti: Gerekli durumlarda yerinde destek verilmesi, yedek parça değişimi hizmetlerini sunuyor, yazılım destek paketi kapsamında üreticiye çağrı iletimi hizmetini de bakım destek hizmeti kapsamında sağlıyoruz.
- Hat Bakım Hizmeti: Servis sağlayıcı üzerinden aldığınız erişim hattınıza ait problemlerde servis sağlayıcı ile karşılıklı çalışma ve kontrolleri yapıyor ve çözüm sürecinin hızlanmasını sağlıyoruz.
- Ağ Kablolama Hizmeti: Fiber veya bakır altyapı kullanılarak ağ kablolama ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz, yüksek hızlı ve güvenilir bağlantı sunuyoruz.
Kuruluş Hizmetleri
Uluslararası üreticilerle olan iş birlikteliklerimizle birlikte, her türlü donanım kuruluş ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.